5年，看即时物流盈利第一股的顺丰同城如何弯道超车

例如，在日常关怀上，顺丰同城在线下设置超3000家功能齐全的“骑士驿站”，为骑士解决车辆充电、临时休息、文件封领取、应急救助、车辆维修等支持。

在配送体验上，顺丰同城提供了针对性的人身保障，比如夏季发放防暑包、冬季发放防寒物资和防寒礼包、开发第三代安全智能头盔和反光衣物、以及上线骑士两轮车行车记录仪、智车行管理移动服务系统等定制化产品等等。

此外，为了加强骑士们的企业认同、集体归属感，顺丰同城除了在线下开展了骑士座谈会、生日会以及各类节日活动外，还给骑士们提供了线上心理咨询服务。而对于骑士们的身体健康、职业进阶等诉求，顺丰同城一方面提供完善的骑士福利保障体系，另一方面推出了“万家灯火保障计划”和“骑士成长计划”。针对女性骑士，顺丰同城更是行业内首家推出“女骑士成长计划”的即配平台。

值得关注的是，每年的9月17日被顺丰同城塑造为“骑士节”，该日将更新发布骑士权益、职业成长等新举措，让骑士的所说、所想、所见、所悟被听到、被理解、被共情、被认同。

携手共创、凸显价值，繁荣即配“生态”

据商务部数据测算，预计2025年即时零售的市场规模将达到1.5万亿，巨大的蓝海吸引了多方商家、即配平台积极入局。

作为长期坚持独立第三方定位的顺丰同城，不捆绑商流只提供服务的运营逻辑不仅让其他商家、平台拥有了灵活积极的合作空间，同时也让顺丰同城能够拥有一条笃定的发展基准线，书写出独特的长期主义价值。