3·15特辑丨手机租赁被质疑“高利贷”？爱租机用户称逾期后亲人收到催收短信

手机租赁业务实为“高利贷”？

近年来，投诉平台上增加了大量与“高利贷”“暴力催收”相关的消费投诉，投诉的对象不是金融机构，而是手机租赁平台。为什么手机租赁会牵涉高利贷？带着疑问，记者对投诉量较多的爱租机展开了采访调查。

逾期缴纳租金，亲人收到催收短信

“当时看到广告推荐说租机便宜，芝麻信用还能免押金，没想到算下来利息这么高。”宁波的谢先生对爱租机的服务感到不满。

2022年10月，他在支付宝爱租机上租用了一台全新iPhone 14Pro（128G）。第一个租赁期的费用为每期288元，共12期；第二个租赁期的费用为每期760.69元，共12期。

谢先生前后需要支付12584.28元才能买断，获得所租手机的拥有权。他认为这个费用远超iPhone 14Pro的发售价7999元，并不合理。

谢先生向记者提供的订单记录

据谢先生讲述，他目前处于失业状态，手头并不宽裕，暂时逾期缴纳租金。但爱租机方面却在能正常联系他本人的情况下，将催收短信发送到他母亲的手机上。从他提供的短信记录来看，爱租机要求其立即处理欠款，否则将通过法律仲裁申请冻结名下财产并纳入全网逃债名单和失信人名单。值得一提的是，这条催收短信出现了多处不合理的断句。

谢先生向记者出示他母亲收到的爱租机催收短信

支付宝《租享行业管理规范》规定，对未按照约定时间支付租金的用户，商户可通过合法方式进行维权，严禁使用暴力或软暴力方式向租赁用户催促给付租赁费用或主张债务。对于沟通对象，不得在可沟通租赁用户的情况下联系用户家人、同事、朋友等人员。对于沟通方式，严禁使用暴力手段或威胁、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰、滋扰、恶意揭露用户隐私等不正当手段进行催租。