以“智”提“质”升级农村养老服务

根据2023年太和县民政局制定的老年助餐方案，作为村里的低保户，陈飞三可享受每天3元的午餐补贴。

2022年，我省部署实施“十大暖民心行动”，“老年助餐”是其中一项。两年来，我市通过合理布点设置就餐点、改造村级服务站等方式开展助餐服务，重点解决“农村困难老人解忧餐”问题。

目前，我市已建成农村老年食堂（助餐点）399个，各县（市、区）按照分级分类原则给予每人每餐1—6元就餐补贴，并为部分高龄老人提供免费用餐服务。老人可以选择就餐点就餐、自助取餐、老年食堂送餐等方式享受助餐服务。

如今，我市各地普遍通过政府购买服务为养老机构和老年食堂（助餐点）安装智能监控系统和“扫脸机”、电子手环等智能设备，对养老机构和老年食堂（助餐点）的消防、食品安全和运营情况进行监管，提升工作便捷性和运营监管及时性。

“扫脸就餐”实现的不仅是认证助餐功能，还在满足老年人助餐服务需求的基础上，支持在非就餐时间开展其他为老服务。

太和县民政局开发的老年人“探访关爱＋老年助餐”微信小程序可以通过智能分析，将前来就餐的老年人与探访关爱服务系统数据进行对比，自动添加到探访记录中。通过数据共享，减轻基层探访人员的工作量，并通过“发现问题—落实关爱—提交销号”，形成探访关爱服务闭环管理工作链。

此外，凡前来就餐的老年人在扫脸进入餐厅时，相关信息都会第一时间传送到县级智慧养老服务指导中心。智慧养老服务指导中心结合老年人用餐情况，评估是否需要对其开展探访关爱服务；对没有前来就餐的老人，第一时间联系老人所在村的探访人员，赶往老人家中了解情况，发现问题可以及时解决。