以“智”提“质”升级农村养老服务

技术赋能 养老服务提质增效

据了解，我市民政部门在灵活运用微信小程序开展探访关爱老年人、老年助餐等服务的同时，还完善“互联网＋养老服务”建设，在“适老化改造”“养老机构质量监管”等方面助力养老服务提质增效。

颍州区九龙镇五坑村村民马炳喜的妻子姚玉梅因小脑萎缩导致下肢瘫痪，马炳喜本人也腿脚不便，家庭防盗门20厘米高的门槛造成两人日常出行困难。

针对马炳喜的实际需求，颍州区民政局安排家庭适老化改造施工队来到他们家，在门槛两侧加装防滑坡道，“直角”变成“斜坡”，姚玉梅可以独自操控轮椅出门晒太阳了。对此，马炳喜十分满意：“免费改造的坡道，方便了我们的生活。”

起身、行走吃力，洗澡、上卫生间容易摔倒……部分居家养老的老年人，尤其是失能老年人，面临生活和居住环境不适等问题。为回应群众需求，2021年，阜阳市民政局启动特殊困难老年人家庭适老化改造工程，目标是实现“如厕洗澡安全、室内行走便利、居家环境改善、辅助器具适配”。

工作中，我市民政部门通过智慧养老平台或微信小程序建立基础老年人台账，并通过评估需求、确认方案、改造实施、施工前后对比、后续维护、验收审查等，实现监管数据化、可视化、精准化。对于监管数据，市、县两级民政部门实时共享。同时，市民政局还通过“养老智慧平台监管”APP，对适老化改造进度、人员信息、实施项目类别等进行统计分析，为绩效评价、效果评估提供数据参考。截至目前，我市已为12553户特殊困难老年人家庭实施了适老化改造。

在养老机构安全管理方面，市、县两级民政部门通过智慧养老机构管理系统实现对养老机构的安防远程监管，并通过整合县级基础老年人数据、服务信息数据，实现养老服务业务数据线上管理。例如，太和县通过手机软件对接养老机构消防网关等系统，实时掌握全县养老机构水、电、消防、大功率电器等安全预警情况，并将异常情况上传至养老机构负责人手机端，县民政局跟进督促隐患整改。

汪亚表示，我市民政部门将继续以数字创新为驱动，不断提升农村养老服务质量，全面提升农村老年人获得感、幸福感、安全感。