审批师“跨界”当主播

“审批师入驻直播间、实现在线审批，这种形式在济南市是首创！”赵峰表示。

11：30直播后的复盘业务能力不断提升“花式”服务落地中

“这次当主播，我最大的感受就是自己的业务能力又得到了提升，对未来的工作有了更多的信心！”

直播结束后，康沄溪和李晓瑜松了一口气。她们告诉记者，因为直播内容必须严谨准确，所以直播前需要进行很长时间的准备，也要与搭档配合默契。“为了更规范流畅地解答群众问题，我们必须将相关业务、流程烂熟于心。”康沄溪说，一开始接到这项“跨界”任务，心里也有畏难情绪，总担心自己会出错，“这次直播顺利完成，对我而言是一种锻炼。”

整场直播和直播后的复盘，下一期涉水业务专场的主播全程在直播间内观看、学习。对他们而言，从幕后到台前不仅是自我工作形式的变化，更能让自己成为创新行政审批机制、推动行政审批效能提升的一员。

“目前直播数据还是非常不错的，累计在线观看人数最多的一次有超过6000名观众！”天桥区行政审批服务局信息技术科科长宋润峰向记者展示了后台系统的显示屏。他说，直播的形式能带来更广的受众面，让群众有了了解行政审批业务的新渠道，也让“来天桥·办成事”“首席审批师”等“天桥品牌”提升了知名度。同时，他们也看到了利用新媒体账号拓展业务范围的更多可能。“一场直播涵盖的内容比较多，观众可能一下子记不住，会有重复观看的需求。”宋润峰表示，日后将会制作一些专题短视频发布在抖音账号上，配合专场直播，让企业、群众拥有属于自己的在线“导航”。

天桥区行政审批服务局党组书记、局长王度量表示，今年是济南市“项目深化年”，各类审批事项数量都较往年有所提升。作为全市首创的工作方法，“首席审批师”直播间将不断更新改进，为天桥区进一步优化营商环境、提升行政审批效能作出更多贡献。（本报记者曹雅欣张素芬实习生张美莉）