问政海南 | 被认定“拉客”就停水电和罚款 海口海鲜大世界商户质疑物业“管法”违规

熊经理还表示，公司此前还尝试过允许餐饮商户在一楼公共区域放置广告易拉宝，轮流排序靠前，让顾客看到和挑选，后来商户人员之间又陷入混乱的竞争。至于商户们反映的没有签字的问题，他表示2017年出台的手册大家都是看过的同意的，而最新修改后的措施要让商户们都签字实在太难，但为了管理有必要实施。

“如果我们制定的这个措施与法律法规有抵触或者不合法规，我们会考虑更好的办法，但是现在还是暂时继续实施。”熊经理说。

观点

社区多次介入协调无果建议商户走司法途径维权

律师：物业管理方无权停水电和罚款

海鲜大世界的商户们告诉记者，已有多位商户通过海口市12345政务服务便民热线进行了投诉。记者查阅相关答复获悉，辖区新东社区有关负责人和工作人员已经多次到场进行协调，但社区没有执法权，协调亦无结果，不能强制物业改变相关公司制定的措施，建议商户收集证据走司法程序进行维权。

对此，海南瑞来律师事务所律师陈建认为，根据有关法规，海鲜大世界物业管理方既不能擅自给商户停水停电，也不能罚款。

“如果商户在物业公司管理规定上签名同意或物业服务合同中有此类条款，物业公司有权要求商户承担违约责任，但是罚款属公权力范畴，物业公司与商户属平等民事主体，物业公司对商户罚款属主体不适格。”陈建表示，此外，物业管理条例明确禁止物业服务人采取停水停电措施。

近日，有商户已经通过海口12345热线继续投诉，要求市场监管部门介入查处，目前暂未得到具体答复，新海南客户端、南海网也将继续关注。

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