提供有温度护理 呵护全生命周期

护理工作是整个医疗工作的重要组成部分。护理服务应该如何更加贴近患者、贴近临床、贴近社会？

夯实临床基础护理，丰富护理服务内涵，创新护理服务模式，满足群众多样化的护理服务需求，提高患者就医体验——这是厦门大学附属第一医院思明院区（下简称：思明院区）的护理服务理念，也是思明院区党总支近年来反复探索的一个重要问题。

思明院区护理团队聚焦人民群众日益增长的多样化护理服务需求，以解决服务中的短板为突破口，以“优流程”为抓手，强基础、提质量、促发展，不断将护理工作做实、做细、做优，以实际行动诠释“让护理带着温度、情怀”的信条与宗旨。

现在，思明院区的就医体验更优质、服务内涵更丰富、健康管理更贴心……这是很多接触思明院区护理团队的患者最真切的感受。

优管理

精细化管理 提升护理质量

思明院区护理团队把人民健康放在了最重要的位置。

目前，思明院区高级职称护理人员超护理总人数三分之一，中级职称超过一半。在临床护理工作中，院区实施责任制整体护理与护理垂直管理，从岗位设置、岗位培养与层级管理、人力动态调配等方面，进行科学精细的实践创新，探索护理服务精细化管理模式。规范医疗行为，提高工作效率，更好保障了患者安全，提供优质服务。

针对院区各病区跨楼层的特点，为保障医疗质量与安全，院区病区推行每楼层“护理责任组长制”，通过考核选拔技术过硬、责任心强的护理骨干担任护理责任组长，协助科室护士长管理各楼层护理日常管理工作，并加强医护协作，每周多次动态开展医护联合查房，了解患者最新病情动态和治疗方案，制定护理计划，如对妇产科高危患者的照护、内科危重患者的护理等，切实提高了护理质量和护理管理水平，为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。