提供有温度护理 呵护全生命周期

在内科，78岁的吴阿婆近一年来经常头晕、全身乏力、排黑便，收治内科后，入院检查发现血红蛋白仅4.7g/l，为重度贫血。内科医生建议其进行胃肠镜检查，经检查发现吴阿婆有胃窦毛细血管扩张症（又称“西瓜胃”）、胃体溃疡（H2期）、慢性非萎缩性胃炎。经综合评估吴阿婆病情，医生建议行内镜下氩离子束凝固术治疗。因对疾病和治疗不了解，治疗当天，吴阿婆紧张不已，内镜室护士们从前台至检查室都耐心温柔地与其交谈，缓解其焦虑紧张的情绪。待吴阿婆术后苏醒，护士护送其回到病房，并与病房护士细心交接注意事项。几天后，吴阿婆贫血症状明显改善，血红蛋白上升，顺利出院。她说；“你们的护士细心又耐心，到这里治疗，我和家人都很安心。”

思明院区不断改善护理服务理念，不断提高护理服务质量和提升患者的就医体验，经过前期深入调研切实了解患者需求和临床实际，院区护理团队开展创建“温馨病房”和“温馨门诊”活动。在病区张贴具有科室特色的创意宣传标语，在病房内贴上温馨标语、健康小知识，在护士工作站摆放花束、摆件，设置便民服务箱，创建了温馨的环境。同时，在服务上更加重视医、护、患间的沟通，给予患者更贴心的人文关怀，做好针对性的健康指导，为患者提供温馨服务，患者的就医体验得到较大的提升， 患者对护士满意率达98.9%。

思明院区党总支书记谭国平说，新征程中，护理人亦是追梦人，思明院区护理团队将坚守初心、不断探索、砥砺前行，持续提升护理技术应用能力，不断提高护理质量安全水平，为患者提供更优质、更温暖的全方位全生命周期护理服务。