设置24小时专线拨打即刻调配床位
为了进一步提升患者的就医体验,该院每层楼都配备了自助挂号机、自助打印检查报告机,方便患者快速完成挂号、查询等流程。同时,还有志愿者随时待命,提供必要的帮助和指导。在全星期无缝门诊服务的助力下,患者摆脱了时间限制和繁琐排队的困扰。享受到了更高效、便捷、舒心的个性化医疗服务。让广大患者朋友无论是早晨、中午还是下午,又或是工作日与周六日都能便利、高效地享受到该院特色和高质量的专科医疗服务。
推行全星期无缝门诊以来,医院上下一心,合理配置医疗资源,科学引导患者就医,以优质的服务、规范的管理,让患者在节假日也能享受到优质的诊疗服务。截至5月20日,全星期无缝门诊模式已推出两个多月,期间,医院门诊接诊患者量约32万人次,单日门诊量最高突破5900人次。其中,早上7:30-8:00时段累计多服务23910名患者,中午累计服务21123名患者,合计方便了45033名患者灵活选择时间在海医一附院就诊。
海医一附院社会工作部副主任陈静告诉记者:该院行政志愿者于今年2月23日开始参与门诊志愿服务活动,所有职能科室共计441名行政人员参与志愿服务活动。
记者了解到,该院社会工作部吴欣怡,今年3月3日参加志愿服务时,一位老年患者来医院检查结束准备回家,老人用的不是智能手机,不懂预约网约车向吴欣怡求助。吴欣怡询问老人的居住地点,并用自己的手机约了一辆出租车,垫付车费送老人上车回家,令老人感激不已。海医一附院行政人员参与志愿服务,视患者如亲人,以高尚的职业情操,行仁爱之术,一片温情让就医者如沐春风。
