平安养老管家：即使身处屏幕两端，也要24小时护你平安

看到黄阿姨的血压数值超过正常范围比较多，担心引发更严重的问题，姜建勇马上联系了黄阿姨询问。当得知黄阿姨状态还好，姜建勇没有放松警惕，叮嘱同住的照护者准备专用降压药。半小时后再次联系，姜建勇得到再次测量的血压值依然没有下降，便让黄阿姨服用降压药后继续观察。"又过了二十多分钟再联系，血压降下来了，就可以安心一点了。"姜建勇继续嘱咐对方要每隔两小时量一下，直到恢复平常的范围。

第三部分：有温度的养老，探索一种三省模式

兼具心理和生理的关注，方能让老人实现有温度的居家养老。

有温度的养老，对老人而言，不仅是生命的急救协助，也是心理上的温暖陪伴，对社会而言，也扎扎实实地解决了民生痛点。

姜建勇深知公立医疗的资源紧张程度。每位医生哪怕极尽所能，甚至压缩休息时间的情况下，诊治病人的时间也依然有限。从上一份工作离开后，选择以医生管家这一职业的姜建勇能继续用上苦学多年的知识，为一部分居家养老的老人提供健康解答，关照他们生活中出现的病痛。在为用户提供身体健康解读的同时，也在秉承"偶尔治愈、常常帮助、总是安慰"，以轻柔话语舒缓用户的担心，提供科学的建议。

老人其实需要周边专业的声音告知自己：什么时候该立刻去医院，什么时候不用急着去医院？

宁长宇和姜建勇所在的平安管家团队，正是在网线的另一端，7×24小时地给着答案，又从专业的角度提供着省钱、省心又省时的方案。有些问题，用户一键咨询医生管家便可以得到答案，免去跑医院的奔波，这是省时；有些产品，用户问过医生管家之后发现自己用不着，放弃购买，这是省钱；有些紧急情况，子女在时也会因为爱之深和毫无经验而手忙脚乱，一键求助医生管家得到建议后立刻拨打120，这是省心。

而支撑这些体验的背后，是平安医疗健康板块多年以来的战略布局和能力构建。根据中国平安最新的中期报告，其持续打造的中国版 “管理式医疗模式”正在持续深化，线上与线下结合的医疗养老生态圈正在不断完善和拓展。截至2024年6月30日，平安通过整合供应方，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，内外部医生团队约5万人，合作药店数达23.3万家。平安的居家养老服务已覆盖了全国64个城市，累计上线服务600余项。庞大的数据、长期的平台建设、足够迅速的响应背后，其实是一个个像宁长宇、姜建勇的平安人在每一个看似相同的夜晚里永续不断的守候，是一次次对用户健康数据异常的敏锐察觉、是一通通毫不犹豫接起的电话和迅速、准确、冷静拨出的120。远方不断传来的关切、问候、照护托举起了一个个居家养老者的安全晚年，也守住了游子离家在外打拼时的安心。

居家养老背后的公共价值、生命意义的探索，看似宏大但就在生活的时时刻刻，是无数个体用心、用手实现的，里面包含着每一位平安居家养老管家有温度的坚守。这份坚守，让老人在家，平安就好。