德华安顾人寿：顺势有为十一载，德耀华章盈未来

在追求卓越服务的征途上，德华安顾人寿始终秉持着对客户至诚至真的关怀，不断创新服务以回应客户的期待。近年来，德华安顾人寿积极践行“以客户为中心”的服务理念，发力金融消费者权益保护，通过不断创新，打造了全方位的客户服务体系，树立了行业标杆。

作为行业先行者，德华安顾人寿创新提出了“数字健康资产管理专家”品牌理念，旨在围绕客户全生命周期，提供涵盖健康、养老、财富三大核心资源的综合金融与生活服务。为此，德华安顾人寿构建了爱+服务体系，提供超过100项服务内容，涵盖健康管理、养老规划、财富管理等多个领域。该服务网络已覆盖全国290座城市，与国内1800多家知名医疗机构、三甲医院、康养机构建立了合作关系。此外，还与100多家境外医疗机构合作，为客户提供全球化的高品质服务。

此外，德华安顾人寿始终关注客户的全生命周期需求，为此，特别成立了“爱+俱乐部”客户服务体系。该体系通过定期组织各种活动和体验，满足客户在不同时期的保险保障、稳健回报及健康生活等方面的需求。尤其是针对老年客户，爱+俱乐部通过多样化的活动和贴心的服务，让他们感受到来自德华安顾人寿的特殊关爱和陪伴。

值此公司11周年庆，“卓越典范 至尊服务”2024德华安顾人寿客户服务节于司庆月同时启动。今年，为了进一步践行公司渠道战略规划，赋能高净值客户经营工作开展，VIP客户体系及就医绿通服务体系双双升级。VIP体系方面，进一步提升高价值客户的精细化运营及服务，向上延伸VIP等级，围绕客户全生命周期为客户提供健康、养老、财富三大核心资源的综合金融与生活服务的同时，进一步加大医疗健康服务投入，并配置全球旅居、全球财富规划、保险+信托、法税服务、精英教育、品质生活等礼遇。同时，德华安顾人寿爱+顾医家就医绿通2024正式发布，18项服务+2大特权+安享健康5大法则，从日常小病、重大疾病、病后康复、海外医疗四个板块，全面覆盖诊前-诊中-诊后全流程绿色通道服务，作为行业绿通典范，为客户带来更实用更贴心的就医体验。除此之外，在客服节期间，还推出了理赔、康养等服务径路规划视频助力客户了解及使用更多权益，推出免息复效优惠活动，失效的保单均可享受免利息复效，以感恩客户长久相伴。