中国联通淄博高新区营业厅：叫号速度慢 业务办理难
鲁网12月13日讯“营业厅办理业务的速度也太慢了，只有两个柜台办理业务，30分钟还没有接待完一个客户，就是想交个话费、打印个详单都已经排队等了1个小时，这种服务质量怎么能拿的出手？”12月9日，市民陈女士向鲁网·民生帮办（0533-3811076）反映了她的无奈。
叫号机“下岗” 手写号码“上阵”
根据陈女士反映的情况，记者来到了中国联通淄博高新区营业厅，看见现场排队办理业务的客户确实有10余人，只有两个柜台在接待客户，等待时间较长，现场客户时而站起踱步，时而坐下长叹，不时地看着手里的叫号纸条。
记者发现，原本应当高效便捷的叫号系统竟然“下岗”，取而代之的是人工手写叫号方式。客户进入营业厅，迎接地不是清晰的电子语音提示，而是接待人员匆忙地询问情况后，递上地一张字迹潦草的手写排序号码。
“在这个智能化的时代，联通竟然选择这样一种服务方式，实在是让人难以接受。这究竟是技术的进步还是倒退？是服务的升级还是降级？”正在等待办理业务的宋女士说。
叫号速度慢 业务办理难
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