青岛市自然资源和规划局：构建全方位多层次的企业服务体系

大众网记者 王静雅 青岛报道

为打造一流营商环境、激发市场主体活力、推动经济高质量发展，青岛市自然资源和规划局持续擦亮“自然能办”服务品牌，构建全方位、多层次的企业服务体系，多措并举助力营商环境提档升级，全速推进重点项目落地建设，切实为企业办好事、办实事、办成事。

近年来，青岛市自然资源和规划局坚持建立健全各项服务企业制度机制，通过召开局企联席会、企业座谈会和企业联络员、政策咨询热线、上门走访调研等形式渠道，广泛收集听取企业诉求。聚焦企业发展亟待解决的突出问题，全力发挥沟通协调作用，以实用管用的举措为企业解难题、办成事。加大政策宣传和新闻报道力度，切实推动惠企成效深入人心，提升青岛市自然资源和规划局良好社会形象。2024年来，组织召开局企联席会20余场，召开企业座谈会、政策宣讲会120余场，上门走访调研150余次，服务惠及企业350多家。

建章立制筑根基，服务企业打开“新格局”

没有规矩，不成方圆，建章立制才能行稳致远。良好的营商环境，助力企业发展，带动经济增速。

今年，青岛市自然资源和规划局建立局级、处级领导干部联系服务企业和担任企业联络员制度，确定局领导联系服务省市重点建设项目企业15家，涉及15个重点问题已全部解决；选派40名处级领导干部分别担任40家企业的联络员，电话、微信联系企业600余次，赴企业现场办公64次。市自然资源和规划局相关工作人员介绍：“2024年来，我们组建部门专项推进服务企业各项工作，制定出台《局企联席会议组织运行规程》《企业诉求运转办理规定》《“服务企业解难题”工作考核办法》等，明确制度架构，搭建联系平台，厘清工作职责，强化考核督导。以坚定的恒心推动服务机制常态长效，为企业提供了稳定可靠的服务保障。”