高墙之内，在严格的规范下做最柔情的管理 “过渡监区”的女民警亦是“摆渡人”

沿着杭州市看守所高墙内的通道一直走到尽头，就是该所的女子监区。对于监区民警来说，这里的“过渡监室”称得上是一个“最特殊的存在”。在押人员在“过渡监室”一般只会停留7至15天，但因为这是在押人员进入看守所后的“第一站”，原本生活的中断和对监区环境的不适应，导致这一阶段的在押人员往往情绪复杂、更为激动，也最难监管。

近年来，杭州市看守所推出了“5S”管教工作法，即安全（Safe）、有序（Systematic）、严谨（Strict）、感性（Sensible）、快速（Speedy）的精细管理，并联合律师协会与妇女权益组织的共同参与，为女性在押人员提供了更好的保障。“在严格的规范下，做最柔情的管理。”民警姜晓燕说，她与同事共同探索和推广了“5S”管教工作法这一新型管理模式，而她在“过渡监室”工作中总结的丰富案例和经验，在这一模式的形成过程中起到了重要作用。

成为倾听者，去理解她们的内心

要在最多15天的时间里让在押人员情绪稳定、作息适应，这并不容易。对于民警而言，能够让在押人员平稳转到其他监区，在流程上是“过渡”，在心理层面上需要做好“摆渡”。

姜晓燕遇到过最难监管的一名在押人员是“90后”的小敏。小敏此前是一名女厨师，她被抓的原因很简单，后果却很严重。在工作的后厨，小敏与同事发生争执，双方大打出手。民警到场调解，小敏却认为民警不公，甚至与民警发生了激烈冲突，最终因涉嫌妨碍公务罪被刑事拘留。被送至看守所后，小敏依旧打人、骂人、吐口水、扔饭盒，还抓伤了监管民警，她也因此被其他在押人员孤立了。