农行济南文苑支行： 协助老年客户重置社保卡密码获赞誉
近日，在农行济南文苑支行发生了一起令人暖心的好人好事。一位老年客户在旁边药店购买药品时发现自己的社保卡密码被锁定，无法支付药费，便到网点寻求帮助。农行济南文苑支行的大堂客服经理立即上前安抚客户情绪，协助客户查询账户状态为正常，于是主动提出陪同客户前往药店进一步查询。在药店，经过多次尝试，确认客户的社保卡密码确实处于锁定状态。面对这一特殊情况，大堂客服经理迅速将客户引导回银行网点，并通知主管前来协助处理。
主管了解事情经过后，拨打了社保客服咨询，并详细说明了客户遇到的情况。按照客服线上办理方法，大堂客服经理指导客户关注并登录当地社保局的微信公众号。经过一番操作，成功帮助客户在公众号上完成了社保卡密码的重置。看到成功支付药费的提示，客户脸上露出了满意的笑容，感激地说：“真是太感谢你了！你不仅帮我解决了大问题，更让我感受到了人与人之间的温暖和善意。”
每一次真诚与用心，都如同一束微光，照亮了服务之路。此次事件中，农行两名员工以高度的责任心和职业素养赢得了客户的赞誉，在银行与客户间架起一座温暖的桥梁，也展现了良好的精神风貌和社会责任感。
今日热点
小编精选
热门推荐
-
来源：中国吉林网
-
暖心行动践初心 温情传递显担当——阳光人寿伊通支公司开展社会福利中心爱心慰问活动
来源：中国吉林网
-
特高压提速上马，总投资230亿元的“西电东送”新通道开建
来源：澎湃新闻
-
· 计划有变？315后小米撤回“不做卫生巾”
来源：杭州网
-
河南住房公积金政策调整 贷款限制放宽 额度提升20%
来源：人民网，供稿：人民资讯
-
光大银行长春分行暖心服务助力外籍客户支付便利化
来源：中国吉林网
-
组合拳提振消费 北京打造全球视野消费版图
来源：北京青年报
-
下月起60岁以上常旅客会员乘火车可享票面金额15倍积分
来源：北京青年报
-
· 网友为小米卫生巾设计图和广告词
来源：杭州网
-
石河子经济技术开发区：动能澎湃 活力迸发
来源：人民网，供稿：人民资讯
-
新相微跌7.34% 国泰君安昨日维持增持评级
来源：中国经济网
-
2月外汇市场运行平稳 跨境资金呈现净流入
来源：人民网，供稿：人民资讯
-
杭州第四批次宅地收金约23.75亿元，最高溢价率超24%
来源：澎湃新闻
-
造谣“中石油领导说1升油=800毫升”，自媒体被判连续赔礼道歉7天
来源：澎湃新闻
-
金融活水润中原 消费引擎添动能 河南金融监管局联合印发专项通知助力实施消费提振行动
来源：大河网
-
“豫小宝金融卫士”豫你同行巡游中原与您见面啦~
来源：大河网
-
特步国际最新财报：2024年电商业务增长约20%
来源：中国经济网
-
弘景光电龙虎榜：1家机构进卖出前5 净卖共637.72万元
来源：中国经济网
-
平安产险三项创新案例入选2025金融消保与服务创新优秀案例名单
来源：中国吉林网
-
工商银行福州分行：让金融知识“活”起来 “工银福星”照亮百姓幸福路
来源：人民网，供稿：人民资讯
-
国家外汇局：2月银行结汇11324亿元人民币
来源：人民网，供稿：人民资讯
