中国平安：2024年归母净利润同比增47.8%

2025-03-20 09:10 明珠号

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"金融+医疗健康""金融+养老服务"进展显著，形成差异化竞争优势。截至2024年末，近63%的客户同时享有医疗养老生态圈提供的服务权益，其客均合同数约3.37个、客均AUM约5.99万元，分别为不享有医疗养老生态圈服务权益的个人客户的1.6倍、3.8倍。"金融+医疗健康"方面，平安寿险新契约客户使用健康管理服务占比近79%；研发"商业保险+健康保障委托+医疗健康服务"企业客户服务产品，覆盖企业客户近6.7万家，服务企业员工数超2,900万。"金融+养老服务"方面，截至2024年末，平安居家养老服务累计签约服务供应商超150家，上线数百项十维居家养老服务。

2024年，平安健康实现营业收入48.08亿元，净利润0.81亿元。2024年，平安健康升级家庭医生会员服务品牌"平安家医"，会员覆盖超1,400万人，年人均使用频次达5次。合作网络方面，平安已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，合作健康管理机构数超10.4万家，合作药店数达23.5万家，全国药店覆盖率超35%。

科技赋能金融、医疗、养老生态，加速推进数字化转型。截至2024年12月31日，平安集团累计获得人工智能国内外竞赛冠军30项，专利申请数累计达55,080项，位居国际金融机构前列；沉淀海量数据训练大模型，持续深化金融和医养领域垂直领域大模型的建设，积累30万亿字节数据，超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料；深挖业务场景，广泛应用、服务于全集团85个垂直大模型场景。

在数字金融领域，科技赋能金融业务效率优化、成本降低和风险防范。2024年，平安AI坐席服务量约18.4亿次，覆盖平安80%的客服总量；通过智能核保、智能理赔、智能续期，实现93%的寿险保单秒级核保，寿险保单闪赔占比达56%，寿险保单复效提升27%；提升风控水平，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元，同比增长10.4%。平安健康构建多模态大模型，打造12个系列的业务模型群，AI赋能医疗全流程业务场景，"平安家医" 服务效能提升约62%。自主研发AI辅助诊疗系统，目前已覆盖超过2,000种疾病的诊断知识。

把握绿色发展趋势，积极践行企业社会责任。截至2024年12月31日，平安集团支持实体经济发展累计投入近10.14万亿元。平安保险资金绿色投资规模1,247.12亿元，绿色贷款余额1,577.62亿元。2024年，绿色保险原保险保费收入586.08亿元，通过 “三村工程” 提供乡村产业帮扶资金520.14亿元。

展望2025年，中国平安将坚持稳中求进工作基调，坚持服务实体经济的根本宗旨，坚决落实"聚焦主业、增收节支、改革创新、防范风险"十六字经营方针，深入推进"综合金融+医疗养老"双轮并行、科技驱动战略，推动全面数字化转型和三省服务工程，为助力金融"五篇大文章"发展、加快金融强国建设贡献"平安"新力量。

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