上汽大通中控屏黑屏频发,车主直言:维权难

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上汽大通中控屏黑屏频发,车主直言:维权难

企业回应:已记录反馈 车主质疑售后流程合理性

针对车主投诉,记者联系上汽大通官方客服,客服回应称“已记录车主诉求并反馈至相关部门,具体情况正在核查”。王先生补充称,其多次联系上汽大通官方客服,“客服始终要求我前往4S店检测,但每次维修至少耗时3天且无法解决问题,维修期间也未提供代步车辆”。

据了解,2023年11月17日,上汽大通MAXUS旗下定位为“大家庭豪华电动MPV”的大家7正式上市。在车质网等第三方投诉平台上,大家7系列车型还存在刹车失灵、漏油、充电故障、玻璃开裂及续航里程严重下降等问题。

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