【人文医院建设】石岛人民医院举办普通话培训班，提升医患沟通服务效率
鲁网3月24日讯随着石岛区域外地就医患者比例逐年上升，就医过程中医患间的正常交流沟通逐步成为医院提升服务质量的焦点。为消除语言隔阂，提升人文关怀与服务效率，近日，石岛人民医院邀请荣成市第二十三中学一级教师滕玉秀，来院开展普通话专题培训，近200位医护人员参加了培训学习。
培训中，滕老师立足扎实的理论知识，结合地方语言特色和医学专业术语，从普通话的基本发音、发音技巧、日常对话等方面进行培训和专业指导。课堂上互动频频，参训医务人员认真聆听，班子成员带头诵读挑战，清脆的朗读声响彻会场，气氛热烈而活跃。
本次普通话培训共安排三场次授课，便于全院职工灵活参加。会后，大家纷纷表示，此次培训极大提升了个人语言表达和沟通能力，今后将把所学标准普通话积极应用到实际工作中去，努力提升患者的就医体验。（通讯员 代华英）
责任编辑：苏盛凯
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