办得好丨一段树杈背后的30条留言

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办得好丨一段树杈背后的30条留言

本文转自:人民网

王欲然 李欣洋

“韩女士,您反映的树杈安全隐患问题我们已进行处理!”

“好的,辛苦你们了,修剪后的照片我看到了。”

3月26日,哈密市一网友通过人民网“领导留言板”,为工作人员办事效率点赞。

“领导留言板”截图

今年2月,网友韩女士车辆在停放过程中被掉落树枝砸到,便通过留言渠道向哈密市政府部门反映,在收到留言后,当天哈密市北控城市服务有限公司便派专人前往现场勘查情况,由于作业区属于市区路段,车辆及行人较多,为确保安全,哈密市北控城市服务有限公司与交警大队和烟草公司协调,先后调配两台高空作业车辆进行作业,目前留言问题已办理完毕。

“问题提交当天,我就接到了工作人员的电话,三天时间内工作人员给我发了30多条留言,每一步的进程都有和我沟通并拍照,态度让我很满意,他们是站在我的角度去考虑问题的。”哈密市网友韩女士说,今年哈密市下了两次比较大的雪,但是出门明显能感觉到清雪的速度比之前快了很多,车辆行驶顺畅,行人行走也更加便捷了。

工作人员与韩女士对话截图。受访者本人供图

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