多维发力，中国人寿寿险江苏省分公司绘就“银龄”幸福画卷

如何让“养老”变“享老”，让老年人拥有更加美好、更有尊严的晚年生活‌？

“持续建设‘线上一键直达、线下就在身边’的服务体系，全年超580家柜面完成焕颜升级，95519客服专线人工接通率保持98.0%高位，空中客服一站式服务人次同比增长49.4%。丰富VIP服务，新增康复护理、高端体检等健康医疗类权益，服务人次同比提升26.8%。通过线上线下触点，全年提供暖心适老服务超2700万人次。” 中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在其2024年年度业绩报告中指出。

紧紧围绕国家政策导向，中国人寿寿险江苏省分公司切实履行社会责任，从文体活动、服务设施与流程优化、金融知识普及等多维度精准发力，全方位提升为老服务品质，致力于增强老年人的获得感、幸福感、安全感，为构建积极老龄化社会贡献坚实力量。

多彩文化活动 绽放银龄风采

近年来，随着人们物质生活水平的提高和医疗卫生条件的改善，诸多老年人都不再是“弯腰驼背、步履蹒跚”的状态，而是阳光健康、精神抖擞——跑马拉松、上老年大学、在短视频平台展示才艺……丝毫不输年轻人。为了给老年人提供更加丰富的精神生活，中国人寿寿险江苏省分公司精心组织各类老年文化活动，携手各方力量打造丰富多彩的艺术盛宴。

江苏省“中国人寿杯”老年春节联欢会堪称全省老年文化的年度盛典。自2013年起，这一重量级活动已成功举办了13年，影响力与日俱增。2025年1月16日，在江苏大剧院上演的第十三届联欢会，以“银发力量耀华章”为主题，采用“县区海选+市级汇演+省级终演”的联动模式，吸引了上千个老年表演团队、三万多名老年人踊跃参与。终演舞台上，16 组节目分“银龄行动报春晖”“银潮澎湃幸福路”“银发力量耀华章”三个篇章，充分展现了江苏老年人积极向上的精神风貌，倡导了健康老龄观，弘扬了尊老爱老助老的传统美德。