江苏共享充电宝消费调查出炉：电饱饱涉嫌存在不公平格式条款

中国消费者报报道 4月25日，江苏省消费者权益保护委员会发布共享充电宝异地归还问题消费调查报告，指出电饱饱品牌共享充电宝涉嫌用户协议存在不公平格式条款、同一品牌计费规则存在差异等情况，建议共享充电宝企业进一步提升服务质量，保障消费者的合法权益。

近年来，共享充电宝以其便捷灵活、即用即还的特性迅速融入消费者生活，成为商场、车站、景区等公共场所的常见设备。然而，随着使用场景的多样化，异地归还困难、归还网点信息不透明、超时或跨区域归还产生高额费用、押金退还延迟等现象时有发生。

今年2月至3月期间，江苏省消保委对美团、怪兽、街电、小电、来电、电饱饱和冲电狼7个共享充电宝品牌的异地归还、计费标准、客服质量等方面开展了体验式调查，共获取18个有效样本。调查涉及的共享充电宝品牌在确认租借时均公示计费规则，通常按半小时或一小时收费，每小时费用在3元至6元之间，单日封顶费用在30元至60元之间，总封顶费用均为99元。

各品牌计费规则详情。江苏省消保委供图

调查发现，同一地点、不同楼层店铺的同一品牌共享充电宝计费规则不同。同一品牌共享充电宝，同在江苏省南京市花神大道1号，放置在1楼商户的共享充电宝价格为2元/小时，3楼商户的共享充电宝价格为4元/小时，单日封顶费用也存在差异。

同一品牌临近地点计费标准存差异。江苏省消保委供图