返程不是终点 ，服务区的温暖守护始终在线

聊城服务区

5月3日，聊城服务区南区上道口发生一起两车追尾交通事故，导致右车道通行受阻。聊城服务区迅速启动应急处置机制，以“3分钟响应、10分钟管控”的标准流程，引导涉事车辆驾驶员规范设置警示三角牌，划定安全防护区域；组织乘客有序撤离至护栏外安全地带，并对携带幼儿的乘客护送至加油站营业室内休息；协调交警、路政部门启动事故快处流程，同步疏导服务区入口车辆分流，避免次生事故发生。高效完成人员疏散、现场防护及联动处置，确保了司乘人员生命财产安全及服务区运营秩序稳定。

青田停车区

5月4日，青田停车区上演了一场与时间赛跑的生命救援。工作人员在巡视时，发现一位司乘面色苍白，正蜷缩着趴在桌子上，工作人员一边轻声安慰顾客保持冷静，一边立即疏散周围人群，保持空气流通，同时迅速拨打120急救电话，不断观察其状态，并与其家属取得联系，告知现场情况。120急救人员抵达后，众人协助医护人员将顾客抬上担架，送往医院救治。因处置及时，顾客目前已脱离危险，正在医院接受进一步治疗。

泰安服务区

5月1日，泰安服务区工作人员在清洁作业时发现一部被遗落的手机，失主打来寻找电话，经仔细核实确认后，第一时间将手机完璧归赵。拿到失而复得的手机，失主激动不已，紧紧拥抱工作人员表达谢意。