产业发展“最佳助攻”，如此赋能！

“我们最开始只是希望把线下流程线上化，但实际做到的比想象更多，”晋钢销售部门负责人表示，业务员从烦琐事务中解脱出来，转去做客户维系和市场拓展，这是效率之外更大的收获。万疆涛通过回访了解到，上线一个月以来，系统运行成效显著。客户满意度提升20%—30%，用户下单效率提升60%以上。废旧物资通过在线竞拍溢价明显，原本耗时一周的线下处理流程压缩至2天内完成。

“从‘服务南钢’到输出‘南钢服务’，金恒把经过验证的经验，适配、迁移到新的场景中。”万疆涛总结，真正的数字化转型，是让已有的资源流转更顺畅、让人的工作更聚焦。

致力专业化赋能！

专业的人干专业的事、实现专业的效率 中药房也能“共享”

“上午开方，下午收到煎好的中药——现在看中医，拿药不用等，更不需要自己动手煎制，像点外卖一样方便。”南京市民李女士在体验过“共享智慧中药房”服务后这样评价。她口中的服务，正是南京医药旗下南京鹤龄药事服务有限公司与南京邮政、顺丰共同打造的创新项目。

“我们把中药房中最烦琐的环节——配方、煎药、包装进行专业化、规模化剥离，医院可以更聚焦诊疗，而我们依托智慧物流体系做到‘当日达’‘次日达’。”南京鹤龄药事服务有限公司总经理郑军介绍，在这套流程中，电子处方通过系统实时传输至智药服务中心，专业中药师审核后，进入智能配方与标准化煎煮环节。完成后由邮政、顺丰即时配送。目前，该服务日处理处方能力超6000张，患者回访满意度达99%。

“我们从没把自己只当作‘送药的’。”南京医药物流总监张海波表示，智慧物流的核心是让药品更快、更准、更安全地触达每一个环节。向上，南京医药服务近8000家制药企业，提供订单协同、库存优化和冷链物流支持，通过智能调度与算法降低“牛鞭效应”；向下，覆盖34000余家医疗机构、药店和终端患者，提供“半日达”“次日达”或指定时间等多级配送服务。向新，百信药房的无人机配送正在试点运行。“操作便捷、药品完好”的空中投递，在紧急药品保供中作用显著。从上游药企到下游医院、药房，再到患者手中，南京医药通过智慧物流真正实现了“链”接产业与民生。