物管擅自更换门禁并增设欠费播报功能 小区门禁成了“催费喇叭”？

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“催费喇叭”催不出小区和谐

“己所不欲勿施于人”，用错误纠正错误，永远得不到正确的结果。

发生在广州的这个事件，本质上是一出现代版的“双错剧”：业主以不交费表达对服务的不满，物业则以曝光隐私进行反击。双方都举着维权大旗，却双双陷入以暴制暴的错误循环。业主违约固然有错，但物业这种“以曝制欠”的做法，却让自己从有理一方沦为侵权主体。

物业服务本质上是商业契约，而不是强弱对抗的角力场。业主支付费用，购买的是专业服务和安心保障；物业提供服务，兑现的是承诺和责任。如果服务缩水，业主有权提出质疑。如果费用难收，物业也应该通过协商或法律途径解决，而不是擅自把小区出入口变成道德审判的舞台。

解决这一困局，必须回到法治与协商的轨道。物业应当用服务赢得尊重，而不是用门禁制造压力。业主也应当理性沟通，而不是以拒缴物业费为唯一手段。尤其重要的是，小区应当运用合理手段，让业主能够通过业委会等形式发声、监督甚至重新选聘物业。这才是解决纠纷的正道，而不是在门禁上做文章、咄咄逼人。

“以错纠错”只会让错误循环升级。那一声声响亮的门禁播报，播不出理解与共赢，只会散播冷漠与对立。破解物业收费难题，需跳出“催费-对抗”的零和博弈。小区是我们共同的家园，不是讨债的现场，更不是羞辱的长廊。治理要讲法治，也要讲人情，别再让“催债喇叭”吹哑了小区的和谐。 综合央视等

来源：华商网-华商报

编辑：唐港