银行网点里的“第二客厅”：齐鲁银行标杆网点创建 “走新”更“走心”

这些尝试让银行网点超越了传统功能，变身为承载地方记忆、增强居民归属感的“城市文化客厅”。

情感联结也在与社区的深度融合中持续生长。德州平原支行作为全县唯一的“政银合作”示范网点，通过覆盖全县86个行政村的喇叭宣传、月均3场的社区活动，让金融服务如涓涓细流，渗入县域的毛细血管。在济南遥墙支行，一个闲置仓库被改造为覆盖39个村居的“社区客厅”，一面由88张村民老照片组成的“乡聚光阴”记忆墙，成为了居民重温往事、联络情感的新据点。

“适老专区”与“健康补给站”：服务细节里的民生温度

在济南燕山支行，“华彩银龄·颐享金融”专区整合健康监测、便民设施与专属活动，构建起金融、健康、生活一体化的适老服务生态。一位老人感慨：“在这儿，觉着自己被惦记着。”

对特殊群体的关怀，浸润于众多网点的“微创新”中。济南山大北路支行在齐鲁银行老年人大学分校上独创“课后金融十分钟”环节，将金融知识普及与反诈宣传精准嵌入教学环节，为老年客户提供“零距离、场景化”的金融教育服务。

服务的温度，也体现在对公共责任的主动担当上。德州乐陵支行门前曾有一片公共区域，因年久失修、地砖破损，存在安全隐患。支行主动出资，实施高标准改造，彻底消除了隐患，守护着往来行人与客户的安全。青岛即墨支行每年携手区残联共同开展走访活动，深入百余户家庭进行暖心慰问，将关怀落到实处，以行动传递金融温度。

从“企业展示区”到“智慧餐厅”：金融服务与地方发展同频共振