深耕优质护理 厚植人文品牌 南京同仁医院“优服”品牌创设谱写护理服务新篇章

医疗服务的温度，藏在护理的细节里；医院品牌的力量，源于专业与人文的共生。为深入贯彻国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025 年）》等政策要求，南京同仁医院自2023年起在前期“优质护理 创新服务”的基础上，持续推进“优质护理 创新服务 启航再出发”项目，以年度递进的项目设计、三阶联动的实践路径、人文赋能的品牌理念，系统性推进护理服务提质升级，为非公医疗护理事业发展注入鲜活动能。

快康视域下儿童鼾症日间手术全程一体化优质护理

政策引领，构建品牌建设系统性框架

护理服务是医疗质量的核心支撑，也是患者就医体验的直接体现。南京同仁医院高度重视护理工作的战略地位，将优质护理品牌创设作为践行“以患者为中心”理念的重要载体，形成了“领导统筹、护理部牵头、多部门协同、全员参与”的工作格局。

2023年以“持续质量改善”为核心，设置形象重塑、人文关怀、专科内涵三阶段实践；2024年则聚焦“优服品牌创设”，升级为品牌形象构建、品牌传播推广、品牌内涵延伸的进阶式路径，实现34个护理单元全覆盖，参与护士超500人次，形成了政策落地有抓手、服务提升有方向、品牌建设有章法的良好局面。

南京同仁医院刘绪舜副院长表示，“优质护理是把常做的事做得更好，创新服务是把未做的事尝试起来。”这一理念成为贯穿活动始终的核心导向，推动医院护理工作从“规范执行”向“创新引领”、从“功能服务”向“人文关怀”、从“个体提升”向“品牌聚合”深度转型。