“如果你相信我的话，我就是你朋友” 在杭州，你可以碰到很多“朱珈虹” 这场跨越千里的温暖行动引发全网点赞

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“如果你相信我的话，我就是你朋友” 在杭州，你可以碰到很多“朱珈虹” 这场跨越千里的温暖行动引发全网点赞

听到这句话，谢先生有点愣了，“真的可以吗？”说前面那句话时，他多少带了点情绪，完全没想着对方会接上。

“可以的，只要你相信我们。”朱珈虹再次向他确认。

68分钟，“朋友”帮他把证办好了

朱珈虹的话，让谢先生既意外又感动。他决定委托这位“朋友”帮忙。

由于当时有些材料不在身边，谢先生选择在年后办理。2月24日，年后开工第一天，他就把身份证、车辆登记证等材料寄给了杭州交管支队车辆管理所。2月25日上午，谢先生再次接到了朱珈虹打来的电话，“材料我们已经收到，可以开始连线办理了。”

两人很快通过微信开始了一对一委托流程。由于信息匹配问题，整个委托办理并不算容易。朱珈虹需要调取不少档案用作备案上传，才能让谢先生的车辆重新关联交管12123平台。

也就是在这个过程中，谢先生才知道这位一直在帮助自己的工作人员叫朱珈虹。“我之所以觉得那么暖，就是因为在这个过程中她一点都不怕麻烦，一直在主动想办法帮我。”

从两人开始对话，到事情最终解决，总共花了68分钟。谢先生很感慨，即便远隔千里他也能感受到朱珈虹的不易。

“我能想象她一边操作，一边和远在广州的我对话，同时还要忙其他事情的样子。”

等到事情最终办妥，谢先生对朱珈虹郑重表达了感谢： “我当时电话里其实是带着点情绪的，您都完全没放在心上，真的很感谢。”

2月25日下午，谢先生特意录制了一段视频发到网上，专门感谢朱珈虹。虽然素未谋面，但预期之外的惊喜让他很是感动。视频末尾，谢先生认真地说：“她不是在一个岗位上机械重复操作，而是认真地在听取群众需求，思考怎么解决问题。可能这就是‘杭州效率’的缩影。”

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