阳光财险亮相3·15金融消保公益市集 以多元实践守护安心消费

本次“3·15”金融消保宣教以“清朗金融网络守护安心消费”为核心，直击数字金融时代消费痛点。

阳光财险消保部负责人马国涛表示，结合企业财险业务实践与客户反馈，当前金融消费者最需守护的核心权益是财产安全权与知情权，这也是企业参与本次市集、开展长期消保工作的核心出发点。

当前金融诈骗手段不断翻新，“代理退保”“理赔黄牛”等网络骗局层出不穷，直接威胁消费者财产安全；同时网络信息繁杂，消费者线上接受服务时，难以辨别信息真伪，知情权易受侵犯。阳光财险始终将保障消费者“钱袋子”安全放在首位，通过“阳光微光行动”，发动全体员工成为风险提示“发光体”，在日常服务中以“一句提醒”“一条信息”的轻量方式，清晰告知客户复杂风险点，将消保主题融入服务细节，筑牢权益保护第一道防线。

从“被动灌输”到“主动探索”，提升宣教实效

相较于传统“发传单、拉横幅、摆展台”的宣教模式，本次市集“市集+游戏+义诊+大学生”的创新形式亮点突出。马国涛表示，这种沉浸式模式的最大优势，是实现了金融宣教从“被动灌输”到“主动探索”的转变，让消保知识传播更具吸引力和实效性。

其优势集中体现在三方面：一是互动性强、记忆点深，趣味游戏让消费者在动手动脑中自然掌握消保知识，改变了以往宣教枯燥乏味的印象；二是打破心理隔阂、氛围更轻松，市集的开放感与游戏的愉悦感，消除了公众对严肃金融教育的抵触，让消保知识在轻松交流中传递；三是覆盖面广、精准触达多元人群，结合义诊、大学生志愿者等元素，吸引了老年人、年轻人等以往对金融讲座不感兴趣的群体参与。