阳光财险亮相3·15金融消保公益市集 以多元实践守护安心消费

活动现场，阳光财险带来定制化“七彩折页”，针对不同人群设计差异化内容，并配套互动游戏，参与者可凭游戏完成度获得实用小礼品，在轻松氛围中传递“守护权益，前提是识别风险”的核心理念，实现“玩有所乐、学有所获”。

聚焦多元群体，推出差异化服务

本次市集面向园区职员、新市民、老年群体、大学生等多元人群，精准教育、贴心服务成为重点。马国涛表示，企业始终坚持“精准施策”，结合不同群体消保痛点与需求，推出针对性举措，让消保服务更有温度、更接地气。

针对老年群体，阳光财险开展“暖阳日”活动，推广APP“长辈模式”，优化字体、强化语音交互，降低老年人使用门槛；同时保留线下人工柜台和上门服务，通过智能系统自动识别老年客户并转接人工坐席，破解“数字鸿沟”，同步通过社区情景剧演绎“代理退保”骗局，发放大字版、漫画版宣传材料，帮助老年人直观识别诈骗套路。

针对新市民群体（含园区职员、快递员、网约车司机等），阳光财险将服务延伸至工作场景，在快递驿站、工业区设立“新市民金融服务角”，普及社保与商保衔接知识，提醒警惕“非法网贷”“虚假理财”陷阱。针对青少年及大学生，企业走进校园举办金融趣味游戏，将防诈知识融入竞技，揭露“校园贷”“刷单诈骗”真相。

科技赋能，构建立体防控体系

数字金融时代，科技成为守护消费者权益的重要支撑。马国涛介绍，企业以科技为抓手，构建“技术防御+教育渗透+行业联动”的立体防控策略，为消费者财产安全和合法权益提供有力保障。