“小孩彩”怎么退？信用卡“注销难”？2025年福建省消费维权典型案例发布

未成年未经家长同意擅自线上购买彩票（资料图）。

王先生随即前往该体彩店核实，店家承认售彩事实，且确认在售彩过程中未对孩子的年龄进行询问，也未要求其出示任何身份证明，违规向未成年人售彩。王先生认为，彩票销售机构未履行法律规定的未成年人禁售义务，不仅侵犯未成年人合法权益，还易误导其形成错误的消费观和价值观，遂向当地彩票监管部门投诉，要求店家全额退还300元购彩款项，并对违规售彩行为依法予以查处。

监管部门接到投诉后第一时间开展调查核实。经查，该体彩店向未成年人违规售彩事实清晰、证据确凿，其行为违反《彩票管理条例》第十八条及《中华人民共和国民法典》等相关规定。彩票监管部门依法作出四项处理：责令涉事体彩店全额退还300元购彩款；对该店处以停机整改3天、扣除经营保证金的行政处罚；在全省启动未成年人保护专项整治，要求所有实体店张贴禁售标识、严格核验购彩者年龄；同时通过多渠道开展普法宣传，引导公众共同监督。

【评析】此案以个案推动专项整治，明确了“禁售未成年人”是不可逾越的法律红线，强化了彩票销售店家的法律敬畏感，推动形成“不敢售、不能售”的行业自觉。案件处理同步释放普法效能，引导公众认识到向未成年人售彩不仅是诚信问题，更是法律底线，逐步构建起“机构监管+行业自律+社会监督+家庭教育”的四位一体防控体系。

同时，本案也为广大家长敲响警钟：手机支付时代，监护责任更加重大。家长需加强监管与沟通，帮助孩子树立正确价值观，从源头阻断未成年人接触博彩的可能。保护未成年人远离彩票，是全社会的共同责任。唯有法律刚性、监管合力与家庭温情同向发力，方能营造健康清朗的成长环境。