左涛纵谈山东苏宁“齐鲁策”：以AI重塑“智慧生活”，让服务下沉“焕新齐鲁”

鲁网3月20日讯“智慧生活服务商”——苏宁易购2026升级的全新战略，既有对AI趋势的敏锐捕捉，也是对线下体验价值的投入重视。线上渠道或许低价，但难以提供真实感，尤其在AI与场景深度融合的家电赛道，线下体验正成为不可替代的核心触点。新的定位，意味着零售业态、模式与场景的重构。

“智慧生活服务商”该如何在山东落地生花，苏宁易购北部战区副总裁、山东大区总经理左涛在接受媒体采访时给出了他的“齐鲁策”。这是他履新后，首次系统性对外阐释山东攻略。

存量更新与消费升级并行

“山东是人口大省、经济大省，也是家电保有量极高的省份。当前市场正处在从‘满足刚需’向‘品质改善’的关键转型期，存量更新与消费升级并行推进。”深耕山东数年的左涛，对区域市场特征有着精准把握。

谈及山东经济格局，济南与青岛构成典型的双核驱动——济南聚焦省会经济圈，深耕家电家装一体化；青岛则依托沿海优势，引领时尚与高品质消费体验。两者形成互补而非竞争关系。左涛认为，这种“强省会”与“强龙头”并进的格局，决定了苏宁易购在山东的布局逻辑：“要求我们以最高标准的门店和服务资源聚焦核心城市，同时通过济青合力辐射鲁中、胶东经济圈。”

事实上，这一战略已开始落地。去年落地济南槐荫的超万平苏宁易购Pro超级旗舰店，填补了西部高端家电体验空白，与青岛李村、威海等地旗舰店形成呼应。随着以旧换新政策持续深化，山东消费潜力加速释放，8000元以上家电及烘干机、洗碗机等“新三大件”在县域市场增长显著。这不仅印证了山东市场的规模优势，更揭示出消费结构正加速向“优”向“新”跃迁。