人大代表在行动丨蔡娟：一张单程票，七年调解路

大河网讯（记者 宋向乐）清晨七点，清丰县矛盾纠纷调处化解中心的大门刚刚打开，濮阳市清丰县人大代表蔡娟已经坐在了“娟子工作室”的工位上。

窗外，豫北平原晨风料峭；室内，蔡娟正快速翻阅着一摞厚厚的卷宗。她的短发清爽利落，眉宇间既有江南女子的温婉，又透着中原儿女的干练。一口带着南方口音的普通话，正耐心安抚着电话那头情绪激动的群众。

“蔡代表，俺这事儿要是没您管，可真就没指望了！”电话那头是位老大爷，因邻里宅基地纠纷，急得哽咽起来。

“大爷您别急，您反映的问题我记下了，今天下午我就去您村里看看！”蔡娟放下电话，随手在随身携带的“民情日记”上画了个五星——这是她作为人大代表接待群众的特殊标记。

从2019年那个冬天，蔡娟拖着行李箱、坐火车跨越千里从浙江诸暨来到河南清丰，如今已是她在中原大地扎根的第七个年头。

一纸聘书，更是千斤重担

很多人认识蔡娟，是因为她头上的光环——“枫桥经验”的传承者、全国三八红旗手、全国模范人民调解员，但在清丰，大家更习惯叫她一声“蔡代表”。

时间倒回2019年底。彼时，清丰县正在探索矛盾纠纷多元化解的新路子，急需一位懂行的“领头雁”。时任清丰县司法局的工作人员远赴浙江“取经”，向正在诸暨枫桥镇工作的蔡娟抛出了橄榄枝。

“当时清丰的‘1133’调解模式让我很心动，我觉得这里能干事。”蔡娟回忆道。于是，这位浙江姑娘做出了一个让亲友惊讶的决定——放弃老家舒适的生活，只身一人来到河南。