优化空间供给 提升登记服务 滨州两项便民政策落地实施

在服务场景上，明确适用于楼盘交付现场集中办证、历史遗留问题小区批量办证、特殊群体预约上门面签、企业批量办证业务指导等情形。服务对象主要包括申请上门服务的开发企业、符合批量办证条件的购房群众，以及行动严重受限、无法到场办证的特殊群体，实现服务对象和适用场景更加清晰。

在办理流程上，区分小区集中办证和特殊群体单独上门服务两类情形，分别细化操作流程。对楼盘交付现场集中办证，设立一站式服务专区，推动不动产登记中心、住建、税务等部门联合办公，实现登记业务现场审核、即时登簿、当场拿证，常态化落实“收房即拿证”。对特殊群体预约上门服务，严格核实办证意愿和民事行为能力，一次上门办结全部事项，当日归档材料、两个工作日内核发证书，最大限度减少群众跑动。

在规范管理上，坚持便民服务与风险防控并重，明确双人经办、全程留痕、签字捺印确认、隐私保护等要求，并对不予上门服务的情形作出规定，防止服务过程中出现登记风险、履职风险。同时，明确上门服务全程免费，要求文明规范服务，配备适老化工具，公开投诉举报渠道，常态化开展档案抽查和流程核查，确保上门服务既便民高效，又规范安全。

总体来看，这项政策既是对前期不动产登记上门服务实践经验的总结提升，也是进一步完善便民服务机制、规范登记服务流程、防范业务办理风险的重要举措，有利于推动不动产登记服务更加主动、精准、高效，更好满足企业群众多样化办证需求。

下一步，市自然资源规划局将持续做好两项政策的解读宣传、业务指导和跟踪服务，推动政策措施落地见效。坚持在实施中完善、在服务中提升，及时收集企业群众意见建议，不断优化工作流程和配套措施，切实把政策成效转化为管理服务提质、企业群众办事便利和城市空间品质提升的实际效果。（鲁网记者）

责任编辑：范贵勤