实地探访｜北京链家搏学大考，房地产经纪人的“高考”纪实

除了业务场景的题目外，搏学大考还涉及链家内部的服务承诺和规则文化。我们了解到，链家对经纪人的要求非常严格，如果经纪人作出侵害客户利益的违规行为，公司会给予相应的处罚。同时，考试内容也涉及到公司的文化和价值观，旨在让经纪人更好地理解和践行链家的服务理念。

搏学大考相关负责人介绍，此次搏学大考共设置100道考题，涵盖房地产基础知识、交易服务流程、法律法规、市场新政、平台规则等多个维度。这些题目主要来自经纪人在日常作业中经常被客户问及的场景，要求经纪人在考试中高频、快速地识别出客户的真实需求，并提出有效的解决办法。

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在翻阅搏学大考教材时，我们发现，场景化和应用性，是搏学大考在进行内容设计时尤其侧重的方面。

比如，此次搏学大考，教材方面，北京链家紧跟政策变化，将去年至今年出台的十几个政策全部融入到了最新的考试教材中。搏学大考相关负责人说，这确保了经纪人能及时了解最新的市场政策变化，为客户提供更加专业、贴心的服务。同时，教材体系也进行了全面革新，涵盖了买卖、租赁、新房、装修以及省心租等多个领域的知识。这样的设计旨在让经纪人紧跟公司和集团的发展目标，同时满足客户在当前市场环境下的多元化需求。

培训体系方面，链家还邀请多位行业大咖和优秀经纪人进行授课。他们结合自己的实战经验，对不同的政策板块进行深入浅出的讲解。特别是签约经理，会对新政进行细致剖析，确保经纪人在签约前和签约中能够为客户提供专业、高效的服务，避免任何不良体验。