消费日报3·15特别报道｜健之佳药店畸形逐利：高提成逼销、药品敢当食品卖

消费日报网讯（记者 卢岳 □王琦琛）近日，记者在小红书、抖音等多个平台上注意到，关于健之佳的投诉层出不穷，消费者和员工纷纷揭露其存在强制消费、药品定价虚高、逼迫员工购买药品等问题。

层层加码：“高价+高提成”模式导致药价畸高

图为消费者投诉健之佳药品售价不透明

“同样的药，其他药房卖41元，健之佳卖80多元。”近日，在社交平台上，“健之佳药贵”“健之佳坑老人”已经成了热门话题。

3月上旬，记者以消费者身份联系多个健之佳内部员工了解到，其药价畸高的背后，是“利益驱动式销售”模式。其中，有员工向记者透露，公司强推高提成药品，如血塞通、草晶华等，这些药品本身利润率高，而门店销售人员的提成最高可达10%。一盒药卖出，销售员立刻获得数十元甚至上百元提成,“所以自己动力很足，收益是立竿见影的。”

也正是在此模式下，部分销售员并不关注药品是否适合消费者，而是以“高价+高提成”为销售导向，特别是面对老年顾客时，常以“预防疾病”“活血通脉”为由，诱导购买。“公司只要销量，员工只看提成，老人们就成了‘优质客户’。”小红书平台上一名员工直言。

“卖不出去就自己买”：变相强制消费成潜规则

除了高价药提成，健之佳的内部销售考核更涉嫌强制消费。多名员工表示，公司每月下达“硬性销售任务”，涵盖公司贴牌的多款药品、保健品、跨境购产品，甚至零食饮料，卖不掉的，员工需自行购买。