问政海南·调查 | 小区电费、公摊电费“纠缠不清”现象普遍 多部门协调推进解决

当天，记者联系到华强小区物业负责人。该负责人介绍，该小区为老小区，两三年前小区刚换了物业公司，在那之前小区一直采用包干制收费方式，电费0.78元中包含了0.17元的公摊电费。“将电费、公摊电费分开并非全体业主都愿意，部分用电较少的业主仍表示希望按照原来的方式缴纳电费，因为那样比较划算。”该负责人说。

不过，该名物业负责人也表示说，近几天，海口市市场监督管理局龙华分局城西监督管理所的工作人员已经与其约谈，要求尽快处理该问题。目前，物业已向业主发放电费、公摊电费分摊意见书，通过业主投票的方式决定采用哪种收费方案。

华强小区关于协商签订水电公摊费用分摊事宜的意愿书。记者 李文韬 摄

“今年以来，所里已经接到此类投诉好多件了。”海口市市场监督管理局龙华分局城西监督管理所相关负责人介绍，针对华强小区电费捆绑公摊电费问题，本应通过实行抄表到户解决，出于尊重业主想法，决定采取业主投票选择最终收费方案。其中投票包含两个选项，一是继续按照原来的包干制捆绑收费，二是按照民法典规定，电费与公摊电费分开收取，电费按照实际用电收取，公摊电费根据业主建筑面积收取。

目前投票已开始，市场监管局将以业主意愿为准，推动该问题的解决。

宝迪花苑小区：抄表到户让业主电费不再受“捆”

同样面临电费、公摊电费捆绑问题的，还有位于海秀中路的宝迪花苑小区。该小区建成近二十年，共有671户业主。长期以来，小区物业将基本电费和公摊电费合并，按每度电0.85元的价格收取，比国家规定的标准电价高出0.24元。

2025年年初，记者在小区物业办公室外的收费标准公示牌上看到，收费项目电费收费标准一栏写着0.85元/度。“每度电应该收0.61元的，物业收0.85元。每度电多收0.24元，还另收电梯用电公摊，重复收费。”小区业主程女士不解地说。

宝迪花苑小区停电通知。记者 李文韬 摄

另一位业主谭先生告诉记者，为了将电费、公摊电费解绑，早在2021年，小区就启动了抄表到户工作，但物业一直以各种理由拖延，导致抄表到户至今未能实现。

当时，物业负责人给出的说法是，电改问题应该去咨询电改公司以及相关部门。而电改公司的工作人员陈先生表示，项目早已建设完成，就剩最后把电接上送到业主家去，但因物业以业主欠费太多为由阻挠，导致工作一直推动不下去。

此外，记者从业主出示的海口市市场监督管理局龙华分局责令整改通知书中看到，物业因电费和公摊“捆绑”收费的行为已被责令改正，但通知书上签有明确的“拒签”字样。

宝迪花苑小区收费标准公示牌。记者 袁玉龙 摄