问政海南·调查 | 小区电费、公摊电费“纠缠不清”现象普遍 多部门协调推进解决

经过社区、街道办、市场监管局、住保中心等多部门努力协调，3月21日下午，随着小区B栋西单元低压转负荷工作完成，宝迪花苑小区所有住户终于实现直抄到户，困扰居民十余年的电费公摊捆绑收费问题画上句号。

“抄表到户是解绑电费、公摊电费的最佳办法，用户将直接向供电公司缴纳电费，不再由物业代收代缴，就不会存在捆绑其他费用的情况。”海口市市场监督管理局龙华分局海垦监督管理所相关负责人介绍，宝迪花苑小区的抄表到户工作之所以进展缓慢，是申请抄表到户需要提交住户信息材料，由于业主、物业存在纠纷，搜集、提交材料才被拖延。

对此，海口市市场监督管理局龙华分局海垦监督管理所曾多次下达责令整改通知书，并联合街道办、住保中心等部门召开协调会。目前，宝迪花苑小区电改工作已全部完成，业主可按照政府定价缴纳电费，公摊电费将依据民法典，按建筑面积据实分摊。

两种办法可解电费、公摊电费捆绑死结

记者走访调查了解到，电费、公摊电费“纠缠不清”现象普遍出现在老旧小区，由于没有单独的公共设备计费设施，多年前这些小区往往采用总表计费收取电费，自然就将电费、公摊电费捆绑在一起。

同时，在《问政海南》平台上搜索发现，关于 “乱收电费+公摊电费” 的相关投诉多达314条，已回复242条。这些投诉涉及海口多个小区，反映的问题集中在电费、公摊电费捆绑收费、收费标准不透明、电改进展缓慢等方面。

“变压器运行会产生损耗，从总表到业主家分表的线路也存在损耗，导致分表之和往往不等于总表读数。”海口市物业管理行业协会秘书长梁金华说，物业公司也因总表与分表金额差额需自行垫付费用，而业主认为公摊电费过高，这是物业与业主间产生矛盾的重要原因。