华商3.15维权进行时|消费者网购老年代步车遇质量纠纷 跨省维权陷困境

“缺胳膊少腿”的新车：质量瑕疵与返现承诺落空

2月9日，这辆远道而来的老年代步车终于通过物流运抵。

然而，当赵先生满怀期待地撕开包装验车时，眼前的景象让他如同被泼了一盆冷水。

“我当时就觉得这哪像新车？四个轮胎都是瘪的，一点气都没有。”赵先生称，当时自己仔细检查后发现，车辆的问题远不止于此：车身上多处本应拧上螺丝的孔位空空如也，部分覆盖件摇摇欲坠，甚至连油箱盖都没有。

“这和他们在视频里宣传的‘质量过硬’完全就是两码事！这根本就是一辆组装粗糙、甚至可能是二次拼装的残次品！”赵先生气愤地说。

更让他感到不安的是，当他联系销售人员询问“返现”何时到账时，对方却不予理会。赵先生意识到，不仅车出了问题，那笔15000元钱的“返现本金”也很有可能也打了水漂。

记者看到，该厂家销售人员发给赵先生的厂家地址为山东省济宁市金乡县一工业园，销售人员杨某某的身份证照片上则显示，其住址也在山东金乡县。

根据赵先生提供的转账记录，其于1月17日、1月23日及2月9日分四笔通过微信转账方式向对方共计转账29200元。

记者注意到，接收转账的商户全称为“北票市阮瑞百货店（个体工商户）”。

经查询，该商户详细地址位于辽宁省朝阳市北票市南山管理区宏发社区。根“天眼查”平台显示的信息，该商户成立于2025年12月22日，主要从事零售业，信息页面无联系方式。

厂家销售人员：可以售后，但不接受无故退车