华商3.15维权进行时|消费者网购老年代步车遇质量纠纷 跨省维权陷困境

近日，陕西省渭南57岁的赵先生遭遇了一件烦心事：他通过网络平台联系到山东一家所谓的“源头厂家”，花费近三万元购买了一辆油电两用老年代步车。然而，他满怀期待等来的却是一辆缺螺丝、轮胎没气、没油箱盖的“问题车”，甚至商家承诺的每月返现也未能兑现。

“源头工厂”的诱惑：微信给对方转账近3万买“仰望U9”

今年1月初，赵先生在闲暇时刷某短视频平台时，一条老年代步车的推销视频引起了他的注意。视频中，销售人员热情洋溢地介绍着各种车型，并强调他们是“山东的源头厂家”，没有中间商赚差价，质量过硬且价格实惠。

“对方很热情，加了微信后，给我发了很多车型图片和视频，让人眼花缭乱。”赵先生回忆道。在与销售人员的沟通中，对方坦诚地表示，他们销售的车没有传统意义上的“品牌”，属于工厂直发，但质量绝对有保证。对于许多消费者而言，“源头工厂”往往意味着物美价廉和去除品牌溢价，赵先生对此深信不疑。

经过一番挑选，赵先生看中了一款名为“仰望U9”的油电两用四轮代步车，“他们当时说车的价格是13800元，如果我想买车，除了支付车款外，还需再支付一笔款项。”赵先生称，该厂家销售员明确表示购车款为13800元，剩余的款项则作为“返现”的本金，每月给他返现1500元，连续返10个月。

原本对直接给对方转账心存疑虑，但对方销售人员不仅发来了厂家地址定位，还发来了自己的身份证照片。1月17日至2月9日，赵先生通过微信分四次向对方转账共计近3万元。