厦门全力推进“放心消费”行动 多元共治激发消费活力

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我市出台放心消费场景建设实施方案

为了进一步优化消费环境、提升消费者满意度，近日，厦门市市场监管局正式印发《厦门市放心消费场景建设实施方案》，明确多项重点工作任务，全力推动放心消费场景建设提质增效，持续擦亮“放心消费在厦门”城市品牌，让市民群众消费更安心、更省心。

聚焦民生领域

培育放心消费集聚区

方案重点聚焦食品药品、家居装修、教育培训、旅游消费、健身娱乐等与群众生活密切相关的民生领域，核心推进“放心消费承诺单位”和“放心消费集聚区”培育工作。其中，申报放心消费承诺单位需满足合法经营、拥有固定经营场所、无不良经营记录等基础条件，签署《放心消费承诺书》后即可纳入培育范围；鼓励有条件的单位进一步升级服务，开通“一键和解”功能、使用放心消费收款码等，为消费者提供更便捷的服务。

针对街区、商圈、景区、农贸市场等经营主体集聚区，若区域内放心消费承诺单位占比超过50%，可申请认定为放心消费集聚区。申报集聚区需具备经营主体不少于30家、拥有统一管理机构、近三年无重大消费安全事件等条件，完成制定区域专属服务公约、引导商户签署承诺书、设立“一站式”维权服务站等核心建设后，即可正式认定。

信息化赋能

提升维权便捷度