国海富兰克林基金调研百亚股份
A1:针对近期舆情事件,公司迅速成立专项工作小组进行全面排查,目前公司已提升对废品废料的管控力度,并对生产过程产生的残次料采用环保焚烧等方式进行销毁。公司及时成立多个小组同步应对此事件,随时关注舆情动态,做好消费者沟通,跟进电商各平台进展变化,并同时与经销商、KA等下游客户对接沟通。
本次事件对公司线下渠道的影响相对可控,短期内对线上渠道尤其抖音平台影响要大些。目前公司在抖音平台进行透明化工厂直播来展示公司生产现场和产品生产过程,反馈效果较好。
Q2.“315”事件之后,卫生巾行业的发展和竞争格局会有哪些变化和影响?面对激烈的行业竞争,公司该如何应对?
A2:消费者对卫生巾产品健康、安全的关注度更为提高,行业内企业会进一步强化对产品生产制造和卫生标准的把控。公司坚持“产品引领、品牌驱动、销售创新”的方针,以产品为牵引推动整体增长,在品牌营销方面加强消费者心智,包括益生菌的价值传播;供应链方面公司将维持高标准要求;销售方面将深化全渠道融合,推进核心市场提质、外围省份破局,积极应对行业竞争。
Q3.关于舆情处理,我们是否有相应的机制来提前监控并防止舆情发酵?
A3:公司制定了《舆情管理制度》,有相应的快速反应和应急处置机制,能够有效应对各类舆情,及时妥善处理各类舆情对公司造成的影响。本次315事件发生后,公司立即成立了多个专项小组同步处理相应业务,并根据事件进展实时调整应对方案。
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