惠企利民办实事 平安服务有温度

平安银行厦门分行有关负责人表示，该行将继续坚持金融工作的政治性、人民性，深入推进“普惠金融推进月”行动，奋力写好普惠金融的新篇章，为厦门经济发展提供更有温度、更高质量的金融服务。

平安人寿厦门分公司

多元普惠保险供给 助力兜稳民生底线

牢牢树立“金融为民、金融惠民、金融便民”理念，平安人寿厦门分公司全力构建多元化普惠保险供给，为广大经营主体和人民群众提供优质的金融产品。特别是针对三农、新市民、老年人等重点群体，持续推行适合该类群体的保险产品及服务，充分落实“普惠”一词，有效发挥保险的经济“减震器”和社会“稳定器”功能，助力实体经济发展和民生改善。

服务三农 支持乡村振兴

在保险惠民、教育公益、乡村产业等领域，平安人寿厦门分公司积极开展帮扶工作，充分融入、服务乡村振兴战略。在产品方面，推出系列普惠型保险产品，涉及医疗保险、意外保险、免费赠险等。同时，持续迭代创新技术，提升保险服务效率和体验。目前平安人寿服务运营线上化水平已达99%以上，投保及服务自动化水平在90%以上，可解决乡镇客户在临柜业务办理、保险业务核保、保险赔付等方面的难题。截至2023年底，该公司已完成10家医院快赔项目签约及上线，其中包含4家岛外医院；“智慧客服”通过在线自助和空中门店累计为厦门客户提供超40万次的保全服务。

此外，该公司积极开展普法教育、保险政策宣传和非法集资风险提示进农村活动，助力群众提升金融素养及风险防范能力，并组织员工投入到公益支教、消费助农等行动中。