“临时家属”陪诊应专业且合规

上海开放大学目前正在联合上海市养老服务行业协会起草《陪诊师从业技能标准》和《陪诊服务规范》两项团体标准，争取年内向社会公布。这两份标准和规范分别对陪诊师的准入条件、基本素养、专业培训、服务项目提出了细化要求。例如，陪诊师的服务必须包含诊疗前、诊疗中和诊疗后三个环节，每个环节均有规范性的操作要领，缺少了任何一项，雇主都可以主张权益。

专家建议

适时将“陪诊服务”纳入新职业

事实上，现在要找到一名资质靠谱、具备相应专业知识的陪诊员，是一件比较困难的事。上海对外经贸大学智库研究院副院长张海娜说，“陪诊员”“陪诊师”这一职业尚未被收录在人社部公布的国家《职业分类大典（2022年版）》中，当前很多人找陪诊员的渠道主要是通过网络平台或熟人、病友的介绍，从业人员的文化素质和道德水准良莠不齐。

张海娜建议，国家和各地相关部门应适时将“陪诊服务”纳入新职业目录，并制定相应的从业资格、入职标准、职业培训等。要明确服务规范和范围，制定行业标准。在服务内容、服务质量以及收费、流程等方面进行明确的规范。因为陪诊工作较为敏感和特殊，因此，陪诊员还应注意尊重患者的生命健康权和隐私权，不诱导患者购买医生处方之外的药品或保健品，对就诊前后需沟通的特殊需求或其他事项等进行约定。