追光|对话徐革：中国人寿寿险上海市分公司的科技创新与民生保障

东方网：科技金融位于“五篇大文章”之首，同时科技金融在科技创新中占据核心地位。证监会主席吴清也在2024陆家嘴金融论坛上强调了耐心资本的重要性。那么，中国人寿寿险上海市分公司，如何通过“耐心资本”策略，促进科技与保险的深度融合，为科技型企业成长提供有力支撑？

徐革：为促进科技企业发展，中国人寿寿险上海市分公司一是创新产品，深入发掘科创保险需求，提供专属科技企业保险计划。该产品计划适配科技企业用工风险基本保障需求，涉及意外伤害责任、意外医疗费用、意外住院补贴、交通意外及重大疾病等责任。并提供附加可选套餐包括重大疾病、疾病身故和百万医疗，保障更为全面，满足企业发展全周期的保险需求。凭借该科创保险服务产品项目的开创，在2024年6月20日召开的上海市陆家嘴论坛上，公司荣获了“2024年上海全生命周期科创金融服务”优秀企业殊荣。

二是创新服务，公司持续推动科技企业保险服务，成立科技企业人身保险业务管理团队，专注于为区域重点科创企业和新兴科技企业提供专业的保险服务，提高服务质量和效率。通过数字化转型，提升保险服务的便捷性和效率。不断提高运营智能化水平，利用线上化手段，为科技企业提供丰富的金融服务场景，优化客户服务体验。

东方网：2023年底，中国人寿寿险上海市分公司开启了智能理赔新时代。数字金融作为变革的推动者和深化服务的关键，中国人寿寿险上海市分公司是如何利用大数据、人工智能等前沿技术，实现服务效率与客户体验的双重提升，推动数字化转型？