从体检到理赔，国寿寿险打造江苏大病保险服务新标杆

现场工作人员介绍，体检中心还提供异常体检结果预警服务，第一时间安排专人通知并进行后续随访。

2024年是无锡市“15分钟医保服务圈”三年行动计划收官之年。三年间，无锡市医保部门在全市范围内建设了一批功能齐全、设施先进、服务优质、办事便捷、群众认可的基层服务平台，打造了全国领先的“15分钟医保服务圈”示范点。在市医保部门的具体指导下，中国人寿寿险无锡分公司大病保险服务人员对各街道和示范点工作人员进行了“一对一”培训服务，并充分发挥专业优势，协助完成相关材料接收工作，为“家门口的医保”政务服务品牌建设作出积极贡献。

“在推进大病保险工作过程中，我们不断创新经办服务模式，持续提升经办服务水平，以满足市民日益增长的多元化、个性化需求”。中国人寿寿险无锡分公司相关人员介绍，随着医保经办服务向医疗机构延伸，目前无锡市已有20家医疗机构成功建立医保服务站，打通基层医疗和医保服务的“最后一公里”。在此过程中，该公司派驻服务站的大病保险服务人员凭借专业、高效、贴心的服务，多次收到参保人员及家属的感谢信和表扬信，赢得广泛赞誉和高度认可。

展望未来，中国人寿寿险江苏省分公司表示，将深入贯彻“新国十条”和中央金融工作会议精神，扎实做好金融“五篇大文章”，秉持为民情怀，努力发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的使命担当，依托专业优势、系统优势、网点优势和队伍优势，赋能多层次社会保障体系建设，全心守护8500万江苏人民幸福美好生活。