解锁全集暗藏猫腻！“上头”微短剧付费连环套调查

记者用另一个账号观看该小程序的同一部短剧时，平台又给出了截然不同的收费标准：支付6.9元购买690“看点”，预计可观看后10集；支付19.9元购买1990+1990“看点”，预计可观看后60集；支付69.9元购买6990+6990“看点”，预计可观看后211集。会员价格也有了非常大的变动，变成29.9元一天会员、58元一周会员、99元半年会员。

更隐蔽的是“解锁全集”的文字游戏。

记者查看某部短剧付费剧集中跳出的充值页面，发现在页面下方有几行灰色的小号字样，其中一条内容为“购买解锁本剧全集：一次性解锁52集”。而实际上，每部短剧的付费集数并不相同。也就是说，虽说宣传解锁全集，但实际上限定了解锁的集数。

还有小程序提供“支付11.9元，一键解锁本剧全集”的选项，但不管短剧实际的付费集数是40集还是60集，都是相同的价格。

来自广东的林涵最近注意到，她85岁的外婆为追剧支付11.9元“买断”全集，却发现所谓“全集”仅含52集，剩余剧情需二次充值。

“一些小程序会推出各种充值会员活动，不同小程序的规则、价格都是不一样的。很多平台也会有整剧购买、单集购买的选项，但怎样整剧购买算优惠价，单集购买一集是多少钱，这些都很难搞清楚，甚至同一平台不同短剧收费都有差异。”林涵说，这些复杂的计算规则在她的仔细研究之下都难以捋清楚，更不用说老年人了。

去年10月，江苏省消费者权益保护委员会公布的微短剧领域问题消费调查结果显示，超过两成的消费者遭遇不明码标价问题，近一成三的消费者反映包月、包年会员观剧权益不明晰。部分观看渠道虽然对单集所需虚拟币进行明示，但字体较小，且未明示全剧所需虚拟币总数，导致消费者尤其是老年消费者容易陷入反复充值、多次充值的套路。此外，部分微短剧剧场未告知虚拟货币与现金之间的兑换比例，消费者无法准确了解所需支付价格。