农行禹城市支行：零钱兑换情暖客户
鲁网3月24日讯（记者 吴美琳 通讯员 米广婷 王河南）“真是太感谢你们了！不光不怕麻烦，帮我兑换了零钱，还这么耐心细致，服务真是太周到了！” 拿到兑换好的钱款，王女士激动地向工作人员连声道谢，并对员工们高效、贴心的服务赞不绝口。
3月18日上午，一位中年妇女王女士走进农行禹城市支行下辖南天支行的营业厅，要求兑换零钱。当值柜员随后以热情周到的服务，专业化的操作，成功帮助其解决了兑换难题，赢得了她由衷的感谢和赞扬。于是才有了开头的一幕。
据了解，王女士平时经营着一家小型超市，日常经营中积攒了大量一元、五角等面额的零钱。王女士曾多次尝试想到金融机构兑换，但都因零钱数量过多、清点耗时，担心被拒而暂时放弃。当天，她犹豫再三，还是抱着试一试的心态，赶到南天支行。
得知王女士的来意后，支行工作人员丝毫没有推诿，立即热情接待，并耐心安抚其焦急的情绪。考虑到零钱数量较多，清点工作量大，支行专门开通绿色通道，安排两名业务熟练的员工为王女士进行零钱清点。
一袋袋零钱倒在柜台上，工作人员耐心细致地进行分类、清点、捆扎，整个过程一丝不苟、井然有序。经过一个多小时努力，所有零钱清点完毕，并按照王女士的要求将2169元零币兑换成了整钱。
农行禹城市支行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，积极践行社会责任，致力于为客户提供优质、便捷、高效的金融服务。此次零钱兑换服务，不仅解决了客户燃眉之急，更展现出农行员工良好的职业素养和服务水平。他们用实际行动诠释了“浓情暖域”的服务品牌内涵，赢得了客户信任和好评。
责任编辑：霍艳英
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