追光｜周捷：锚定金融高质量发展 长生人寿的创新实践与责任担当之路

2025年“7.8全国保险公众宣传日”到来，今年的主题是“爱和责任保险让生活更美好”。在金融高质量发展的背景下，保险行业如何更好地服务民生、践行社会责任，成为社会各界关注的焦点。

在刚刚过去的2025陆家嘴论坛上，国家金融监管总局局长李云泽表示，将一如既往推动更多金融开放措施在上海先行先试，全力支持上海国际金融中心建设再上新台阶。而长生人寿正是这片热土上践行金融高质量发展的先锋典范。

在中央金融工作会议明确“以推进金融高质量发展”为主题，全力助力强国建设、民族复兴伟业的重要时刻，长生人寿秉持稳中求进的工作总基调，坚守金融工作的政治性与人民性。长生人寿以强监管、防风险、促高质量发展为主线，在合规、消保、创新及数字化等多个关键领域持续发力，正以实际行动勾勒出金融高质量发展的生动图景。

在此背景下，东方网非常荣幸地邀请到长生人寿临时负责人周捷做客东方网，就消费者权益保护、数字化转型、普惠金融等热点话题，分享长生人寿的实践经验和创新思考。

东方网：今年年初监管工作会议进一步提出明确要求，银行业保险业需更好地履行统筹金融消费者保护职责。在构建"大消保体系"的行业趋势下，长生人寿如何推动消保工作从后端服务向前端设计全链条渗透？在产品研发、销售流程、理赔服务等环节有哪些具体机制确保消费者权益嵌入经营全流程？