青岛机场“青翼悦行”品牌再升级,打造“1+5+N”产品矩阵

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青岛机场“青翼悦行”品牌再升级,打造“1+5+N”产品矩阵

动力能源“电亮机场”子品牌开展多纬度基础保障建设,实现航站楼内部照度及外部夜景亮化全面提升,视觉观感更愉悦;实施机场路隧道夜景亮化,以海洋蓝色为主基调,水纹影像欢快鱼群展示机场地域特色;落实TAO字屏五千灯珠、五月的风形象灯具亮化工作,突出地域标识,表达对远方客人的致意。推进绿色机场建设,光伏能源预计年发电量新增700万度;推进人文机场建设,旅客常用设施优先快速响应;推进智能机场服务,精准启动航站楼大空间及市政道路照明,用实际行动诠释“电亮机场”绿色、人文及智能服务的内涵。

医疗急救“医心医意”子品牌秉承“一心一意为患者服务”的服务宗旨,践行真情服务的理念,为旅客提供优质满意的医疗服务。开通“极速生命链”服务,从机场到手术台无缝衔接,为急危重症患者开通生命直通车。推出“急救能力筑基工程”,面向全体工作人员开展全覆盖式急救技能培训,为旅客安全出行织就立体防护网。去年至今,共计诊疗7万余人次,多起成功抢救旅客事件被中国民航报、青岛日报、齐鲁晚报等十余家主流媒体报道。

信息“数智赋能”子品牌以数字化转型为引擎,构建数字化综合服务平台驱动服务全面升级。其中,登机提醒服务创新突破传统广播与人工通知模式,有效解决因环境嘈杂、旅客疏忽导致的漏听误机问题。旅客可自主选择短信与语音电话定制提醒服务,以“管家式”服务有效缓解旅客候机焦虑。室内导航地图服务则基于旅客动线全面升级,以3D立体导航、语音交互及AR实景导航等多元形式,实现航站楼内“零迷路”的清晰指引。正是有了“青翼・同舟”的坚实保障,青岛机场在转场4年间才能实现安全、高效运行,为旅客提供可靠的后勤保障支撑。

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