市总工会探索多种调处机制深度融合 劳动维权更便捷

2023年9月，厦门聚焦服务质效，建立多元共治维权服务体系。市总工会联合市人社局、市司法局等24家行业主管（监管）部门，共同建设全省首家市级新业态劳动者权益保障服务中心，并在各区、各行业同步建立分中心和调解工作站，配备1名至3名专业调解员，实现市、区、行业三级联动。

市总工会还通过购买服务，引入律师事务所、社会组织、社工团队等社会力量参与调解，并制定《劳动争议调解委员会案件调解补贴办法（试行）》，激励更多专业力量加入。

经过连续三年的充分调研，市总工会大力推进立法工作进程。今年来，在市人大社会委和法制委指导下，市总工会委托高校专家团队，参与《厦门经济特区网约配送员劳动权益保障若干规定（草案）》的起草、说明、论证等工作，并联合市人社局等部门先后多次征求中国劳动和社会保障科学研究院、中国劳动关系学院等专家的立法意见，会同相关单位对草案进行多次修改。

今年8月26日，《厦门经济特区网约配送员劳动权益保障若干规定（草案）》经市人大第十六届人民代表大会常委会第三十一次会议通过。该法规以“小切口”方式聚焦平台数据归集、算法监测、维权机制建设、职业荣誉提升等关键环节，填补全国相关立法空白，将于2026年1月1日起实施，为新业态劳动者权益保护提供坚实法治保障。

模式创新

“一站一云”打造维权服务新生态

为破解新业态劳动者维权过程中存在的流程周期长、成本高、便利度低等问题，市总工会以数字化改革为引领，探索出“实体站点+数字云端”的双轮驱动新模式，全面提升维权服务的效率与便利度。